תקנון אתר – נגריית WOODIM
עודכן לאחרונה: 02.03.2026
1. כללי והגדרות
1.1 תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש באתר האינטרנט של נגריית WOODIM ומהווה הסכם משפטי מחייב בין מפעילת האתר לבין כל אדם הגולש באתר ו/או מבצע רכישה באמצעותו (להלן: “המשתמש” ו/או “הלקוח”).
1.2 מפעילת האתר הינה נגריית ואדים סאליי בע"מ (להלן: “החברה” ו/או “העסק”), שם מסחרי: נגריית WOODIM, כתובת: מושב כלנית, טלפון: 054-9664292, דוא״ל: woodim.office@gmail.com.
1.3 שימוש באתר, לרבות גלישה, מסירת פרטים ו/או ביצוע הזמנה, מהווה הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה.
1.4 החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד השימוש.
2. כשירות לשימוש באתר
2.1 רכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה, בעלי כשרות משפטית ואמצעי תשלום תקף.
2.2 החברה רשאית שלא לאשר הזמנה במקרים של מסירת פרטים שגויים, כשל סליקה, חשד לשימוש לרעה או כל סיבה סבירה אחרת.
3. מידע על המוצרים
3.1 התמונות באתר הינן להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בין מראה המוצר בפועל לבין הצגתו באתר, לרבות בשל הבדלי מסכים ותאורה.
3.2 במוצרי עץ טבעי ופורניר קיימים הבדלים טבעיים בגוונים, טקסטורות וסימני חומר – הבדלים אלה אינם מהווים פגם.
3.3 ייתכנו סטיות סבירות במידות ובגימור בהתאם לאופי הייצור והחומרים.
3.4 טעות סופר או טעות קולמוס במחיר או בתיאור מוצר לא תחייב את החברה. במקרה כזה תימסר הודעה ללקוח והוא יוכל לבחור האם להמשיך בעסקה או לבטלה ללא חיוב.
4. תהליך הזמנה ואישור עסקה
4.1 ביצוע הזמנה מחייב מילוי פרטים מדויקים ומלאים.
4.2 לאחר קליטת ההזמנה יישלח אישור קליטה בדוא״ל – אישור זה אינו מהווה אישור סופי לביצוע העסקה.
4.3 עסקה תיחשב מאושרת רק לאחר אישור חברת האשראי ואישור החברה לביצוע ההזמנה.
5. מדיניות משלוחים וזמני אספקה
5.1 אספקת המוצרים מתבצעת בתחומי מדינת ישראל לכתובת שנמסרה בהזמנה.
5.2 זמני האספקה המשוערים מצוינים בעמוד המוצר ונמדדים בימי עסקים בלבד (לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וחגים).
5.3 במוצרים המיוצרים לפי הזמנה, זמן האספקה יחל ממועד אישור ההזמנה והשלמת כל האישורים הנדרשים.
5.4 תיאום אספקה יתבצע מראש עם הלקוח.
5.5 על הלקוח לבדוק את המוצר עם קבלתו. פגם גלוי או נזק בהובלה יש לדווח בכתב בתוך 48 שעות ממועד האספקה.
5.6 החברה לא תישא באחריות לעיכובים הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתה (כוח עליון, שביתות, תקלות תחבורה, מצב ביטחוני וכדומה).
6. מדיניות אחריות
6.1 החברה מעניקה אחריות למשך 12 חודשים ממועד האספקה, אלא אם צוין אחרת.
6.2 האחריות מכסה פגמים הנובעים מפגם בייצור או בחומרי הגלם, בכפוף לשימוש סביר ובהתאם להוראות התחזוקה.
6.3 האחריות אינה חלה על:
- בלאי סביר
- נזקי מים, לחות או שמש ישירה
- שימוש רשלני או לא תקין
- מכות, שריטות, שברים או תאונות
- ניקוי בחומרים לא מתאימים
- פירוק/הרכבה/תיקון שלא בוצעו על ידי גורם מורשה
6.4 החברה רשאית, לפי שיקול דעתה ובהתאם לדין, לתקן את המוצר, להחליפו, או להעניק פתרון חלופי.
6.5 אחריות החברה לא תעלה על שווי המוצר ששולם בפועל.
7. מדיניות ביטולים והחזרות
7.1 מדיניות זו כפופה להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981.
7.2 ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך גילוי (לפי המאוחר), בהתאם לדין.
7.3 ביטול יתבצע באמצעות הודעה בכתב לכתובת:
woodim.office@gmail.com
יש לציין שם מלא, מספר הזמנה ופרטי התקשרות.
7.4 בביטול שאינו עקב פגם או הפרה מצד החברה, רשאית החברה לגבות דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם, בהתאם לדין.
7.5 החזר כספי, ככל שמגיע, יבוצע בתוך 14 ימים ממועד הודעת הביטול ובאותה דרך תשלום, בכפוף לנהלי חברות האשראי.
7.6 החברה רשאית לדרוש פיצוי בגין ירידת ערך של מוצר שהוחזר עקב שימוש החורג מבדיקה סבירה, בהתאם לדין.
7.7 לקוח שהוא אזרח ותיק, עולה חדש או אדם עם מוגבלות עשוי להיות זכאי לביטול בתוך 4 חודשים בתנאים הקבועים בחוק.
8. מדיניות פרטיות ואבטחת מידע
8.1 החברה מכבדת את פרטיות לקוחותיה. מידע אישי ייאסף לצורך תפעול האתר, טיפול בהזמנות, אספקה, שירות לקוחות ועמידה בדרישות הדין.
8.2 מידע יועבר לצדדים שלישיים רק לצורך השלמת העסקה (כגון חברות שילוח או ספקי סליקה) או אם קיימת חובה חוקית לעשות כן.
8.3 האתר עושה שימוש באמצעי אבטחה מקובלים לשמירת המידע. סליקת התשלומים מתבצעת באמצעות ספק סליקה חיצוני מאובטח.
8.4 אנו מתחייבים לא להעביר את פרטי האשראי של הלקוח לצד ג'.
8.5 לקוח שהסכים לקבל דיוור רשאי להסיר עצמו בכל עת באמצעות פנייה בדוא״ל.
9. קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות טקסטים, תמונות, עיצובים, הדמיות, לוגו ותכנים – שייכים לנגריית ואדים סאליי בע"מ (נגריית WOODIM). אין לעשות בהם שימוש ללא אישור מראש ובכתב.
10. הגבלת אחריות כללית
השימוש באתר הינו באחריות המשתמש. החברה לא תישא באחריות לנזקים עקיפים או תוצאתיים, למעט אחריות שאינה ניתנת להתניה על פי דין. בכל מקרה, אחריות החברה מוגבלת לסכום ששולם בפועל עבור המוצר.
11. שירות לקוחות
טלפון: 054-9664292
דוא״ל: woodim.office@gmail.com
כתובת: מושב כלנית
12. דין וסמכות שיפוט
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז טבריה.