מדיניות החזרות והחלפות
הוראות אחזקה
רהיטי עץ – יש להימנע ממגע ישיר של מים עם העץ,
יש לנקות את הרהיט עם מטלית מיקרופייבר לחה.
אין להשתמש בחומרי ניקוי העשויים מחומרים ממיסים: חומרים אלה עלולים לפגוע בציפוי הלכה של הרהיט / בציפוי צבע השלייפלק.
הרהיטים מיועדים לשימוש בתוך הבית.
אחריות ושירות
8 שנות אחריות למנגנונים וצירים מבית BLUM.
1 שנות אחריות באם מופיעים סדקים בצביעה בתנור.
נגריית WOODIM לא אחראים ולא יישאו באחריות של נזק ישיר שהתרחש לרהיט כתוצאה ממכות, שימוש בחומרי ניקוי שאינם מתאימים או התנפחות כתוצאה ממגע ישיר עם מים.
ביטול הזמנות על ידי נגריית WOODIM
הנגרייה תהיה רשאית להודיע למזמין על ביטול הזמנה ו/או ההתקשרות עם המזמין, בכל אחד מן המקרים המפורטים להלן, על ביטול ההזמנה ו/או ההתקשרות, בפקס או באמצעות דואר אלקטרוני, בתוך 3 ימי עבודה ממועד אישור ההזמנה.
במקרה שבו תיפול טעות בתום לב באחד מן הנתונים המפורטים בדף המוצר על בסיסה נערכה ההזמנה.
במקרה של העלאה בשיעור מסים, שינוי במחיר המוצר אשר לא עודכן באתר,אגרות, היטלים וכל תשלומי חובה החלים על המוצרים שהוצעו באתר, אשר נכנסה לתוקפה כדין בתקופה שממועד אישור ההזמנה ועד למועד הספקת המוצר.
במקרה שבו ימנע “כוח עליון” את פעילותו התקינה של האתר. “כוח עליון” משמעותו, לרבות מקרה של תקלה מהותית במערכת המחשב, במערכת הטלפונים או במערכות תקשורת אחרות המשרתות את WOODIM, במקרה של אירוע בטחוני חריג או חלילה, אירוע טרור, ובכל מקרה אחר בו יעכבו, ימנעו או ישבשו גורמים או אירועים שאינם בשליטת המסגריה או הנגרייה את פעילותו התקינה של האתר או את הספקת המוצרים.
במקרה בו לא עמד המזמין בהתחייבות מהתחייבויותיו על פי הסכם הרכישה (לרבות ובמיוחד התחייבותו לתשלום התמורה בעד המוצר שהזמין) ו/או בכל מקרה בו מסר המזמין פרטים לא נכונים ו/או לא מדוייקים ו/או לא מושלמים.
בכל מקרה של ביטול כאמור, תבטל הנגרייה את חיוב כרטיס האשראי של המזמין ותחזיר למזמין כל סכום שנגבה מחשבונו עד למועד הביטול. בכפוף לאמור לעיל, לא תישא הנגרייה בכל אחריות שהיא כלפי המזמין, והיא תהא פטורה מכל חובה לפצותו או לשפותו בקשר עם הביטול.
טעות בדף המוצר. בכל מקרה שבו, מחמת טעות שבתום לב, הפרטים המתוארים במודעת המוצר אינם תואמים את המוצר שלשם מכירתו פורסמה מודעת המוצר (“המוצר הקיים”), תינתן אפשרות למזמין לבחור בין קבלת המוצר הקיים כפי שניתן לספקו בפועל, לבין קבלת כל הסכומים שנגבו ממנו על חשבון המוצר, וזו תהא תרופתו היחידה.
בעלות עד למועד הפרעון המלא. המוצר המוזמן לא יעבור לבעלות המזמין אלא ועד אשר שולמה ל WOODIM מלוא התמורה בגין המוצר שהמזמין התחייב בתשלומה והמוצר סופק למזמין ונמסר לחזקתו.
מקום שיפוט. סמכות השיפוט בכל מקרה של מחלוקת תהא נתונה אך ורק לבית המשפט המוסמך בתל-אביב-יפו.
רכישת מוצרים באתר נעשית בהתאם לתנאי “דף המוצר” , הנתונים המוצגים במסגרת “תהליך ההזמנה” (קרי – “סל הקניות” , “קופה” ו”אישור הזמנה”) והתקנון בלבד. במילוי הנתונים הנדרשים במסגרת תהליך ההזמנה, מסכים המזמין, כי תנאים אלה והם בלבד הם שיחולו. בכל מקרה של סתירה או אי התאמה בין האמור בתקנון זה לבין האמור במודעת מוצר מסוימת, יגברו הוראות התקנון.
נגריית WOODIM תעשה כמיטב יכולתה לספק מוצרים איכותיים במועד המבוקש. אם הלקוח סבור כי המוצרים שרכש לוקים בפגם כלשהו, הוא מוזמן לפנות לשירות הלקוחות בנייד 0549664292, או בדואר אלקטרוני WOODIM.SALIY@GMAIL.COM והחברה תטפל בפנייה מוקדם ככל שניתן.
